Website Wartung für KMU: Minimal-Paket

Vier Dinge gehören in jedes Wartungspaket: Sicherheitsupdates für System und Erweiterungen, regelmässige Backups mit einem geprüften Rückweg, eine Überwachung der Erreichbarkeit und ein kleines Kontingent für inhaltliche Änderungen. Alles andere ist Ausbau.

Entscheidend ist der geprüfte Rückweg. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung, keine Sicherung — man merkt erst im Ernstfall, dass es unvollständig war.

Kurzfristig nichts Sichtbares, und genau das macht das Thema unbeliebt. Die Kosten entstehen zeitversetzt: Nach einigen Monaten laufen Erweiterungen aus dem Support, nach einem Jahr sind Sprünge über mehrere Hauptversionen nötig, die nicht mehr ohne Weiteres funktionieren.

Der teure Fall ist selten der Angriff selbst, sondern das Nachziehen danach. Wer zwei Jahre nichts aktualisiert hat, steht vor einem Update, das die halbe Seite bricht — und zahlt für einen Nachmittag Arbeit, was zwei Jahre Wartung gekostet hätten.

Für eine übliche KMU-Website ohne Shop und Login-Bereich reicht: monatliche Updates, wöchentliches Backup, Erreichbarkeitsprüfung im Minutentakt mit Benachrichtigung, und einmal im Quartal ein Blick auf Ladezeiten und Fehlermeldungen der Search Console.

Nicht zwingend nötig sind tägliche Backups, permanente Sicherheitsüberwachung oder monatliche Berichte. Das lohnt sich ab dem Punkt, an dem über die Website tatsächlich Geld fliesst oder personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Inhaltliche Pflege — Texte, Bilder, Öffnungszeiten, neue Referenzen — lässt sich in fast jedem System ohne technisches Wissen erledigen und gehört ins Haus, weil dort das Wissen sitzt.

Technische Updates sind der Teil, bei dem ein Fehler die Seite offline nimmt. Wer sie selbst macht, sollte vorher ein Backup ziehen und die Seite danach durchklicken. Wer das nicht will, gibt genau diesen Teil ab.

Im Schweizer Markt liegen Wartungspakete typischerweise zwischen CHF 50 und 300 pro Monat, je nach Umfang und zugesagter Reaktionszeit. Hosting und Domain laufen separat, üblicherweise bei CHF 10 bis 30 monatlich.

Vergleichen Sie Angebote nicht am Preis, sondern am Leistungsumfang: Wie oft wird aktualisiert, wie schnell wird auf Störungen reagiert, und wie viel Zeit für Kleinanpassungen ist enthalten. Zwei Pakete zum selben Preis können sehr Unterschiedliches bedeuten.